Conditions Générales de Vente (CGV) – Feed the Feed
Dernière mise à jour : janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services proposés sous la marque Feed the Feed, exploitée par la société KI SOLUTIONS, SARL immatriculée au RCS de Nîmes sous le numéro 433 177 524 00017, dont le siège social est situé au 41 rue du Cantonnat, 30670 Aigues-Vives, France.
Feed the Feed est une marque appartenant à Madame Sophia Hoff.
Les paiements et factures sont émis par KI SOLUTIONS, agissant sous le nom commercial Feed the Feed.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Feed the Feed commercialise ses formations, accompagnements et abonnements communautaires à destination des entrepreneurs, notamment du secteur de la food.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Offres et services proposés
Feed the Feed propose les services suivants :
🔹 Accompagnement 12 mois
Un accompagnement d’une durée de 12 mois, comprenant :
- l’accès aux modules de formation vidéo en ligne ;
- 2 séances de coaching privé de 30 minutes par mois, réalisées en visioconférence ;
- 2 mois d’accès offerts à la communauté Le Frigo.
Cet accompagnement peut être réglé :
- en une seule fois,
- ou en 12 mensualités sans frais, selon les modalités indiquées lors de l’achat.
🔹 Accompagnement 3 mois
Un accompagnement d’une durée de 3 mois, comprenant :
- l’accès aux modules de formation vidéo en ligne ;
- l’accès à la communauté Le Frigo pendant toute la durée de l’accompagnement ;
- la possibilité d’échanger avec Feed the Feed via WhatsApp, pendant la durée de l’accompagnement.
Cet accompagnement peut être réglé :
- en une seule fois,
- ou en 3 mensualités sans frais, selon les modalités indiquées lors de l’achat.
🔹 Le Frigo – Communauté Feed the Feed
Le Frigo est une communauté en ligne destinée aux entrepreneurs souhaitant progresser sur leurs réseaux sociaux.
L’abonnement comprend :
- l’accès à un espace communautaire (forum d’échanges) ;
- 1 live collectif de 1h30 par mois ;
- des idées de contenus clés en main ;
- la possibilité d’échanger avec les autres membres de la communauté.
L’abonnement est proposé :
- sous forme mensuelle
- ou sous forme annuelle, selon les tarifs indiqués au moment de l’inscription.
3. Accès aux services
Les formations sont accessibles via une plateforme en ligne (notamment Podia).
Les coachings sont réalisés en visioconférence via Google Meet, sur réservation via un lien type calendly (hébergé par GHL) communiqué après la commande.
L’accès aux contenus est personnel, individuel et non transférable.
4. Commande et paiement
Les paiements sont réalisés en ligne via Stripe, de manière sécurisée.
La commande est considérée comme définitive dès validation du paiement (ou du premier paiement en cas de règlement échelonné).
En cas de paiement en plusieurs fois :
- le client s’engage à honorer l’intégralité des échéances ;
- tout défaut de paiement pourra entraîner la suspension de l’accès aux services, sans annulation de la dette restante.
5. Droit de rétractation et absence de remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques et prestations de services débutant immédiatement après l’achat.
Lors du paiement, le client accepte expressément la clause suivante :
« Je renonce expressément à mon droit de rétractation et accepte que la prestation commence immédiatement. »
👉 En pratique :
- dès l’accès aux modules, à la communauté ou à un coaching, aucun remboursement ne pourra être accordé,
- aucun remboursement, total ou partiel, ne sera effectué en cas d’abandon, de non-utilisation ou d’arrêt anticipé du service.
6. Modalités des coachings
Les séances de coaching sont réservables du lundi au dimanche, de 9h à 20h.
Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance ou non honorée est considérée comme due et ne pourra être reportée.
7. Abonnement au Frigo
L’abonnement au Frigo est reconduit automatiquement selon la formule choisie (mensuelle ou annuelle), sauf résiliation avant la date de renouvellement.
La résiliation met fin à l’accès à la communauté à l’échéance de la période en cours, sans remboursement.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus proposés par Feed the Feed (vidéos, lives, supports, documents, messages, idées de contenu, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, partage ou revente, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Responsabilité
Feed the Feed s’engage à fournir des contenus et un accompagnement de qualité, mais ne garantit aucun résultat chiffré ou financier.
La réussite dépend notamment de l’implication personnelle du client et de la mise en application des conseils proposés.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site Feed the Feed.
11. Service client
Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@feedthefeed.fr
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Nîmes (30).